Veelgestelde vragen

Als patiënten moeite hebben om de sensor uit de huid te verwijderen, kunnen deze producten en technieken helpen:  

Algemene verwijdertechnieken 

• Maak de rand van de pleister met de nagel los en gebruik zo nodig onderstaande producten.^1,2  

• Gebruik bij het verwijderen van de tape/pleister de vingers van de andere hand om de huid naar beneden te drukken (weg van de tape/pleister). Schuif de vingers over de huid mee in de richting van de tape/pleister terwijl deze wordt verwijderd.²  

• 'Terugvouw'-techniek: verwijder de tape/pleister langzaam in een hoek terwijl deze wordt teruggevouwen over de resterende tape/pleister. ²  

• 'Rek'-techniek: een pleister die uitrekt (bijv. IV3000 of Tegaderm) kan vanuit het midden in horizontale richting opgerekt worden (tegengesteld aan de 'terugvouw'-techniek), waarbij de vingers onder de pleister doorbewegen zodat de pleister verder oprekt. ²  

• Gebruik (olie)doekjes voor verwijderen van de plakrand: wrijf over de huid onder de tape/pleister in de richting waarin de pleister verwijderd wordt. Zo komt de plakrand makkelijker los van de huid en is verwijderen minder pijnlijk.¹  

Raadpleeg de gebruiksaanwijzing voor gedetailleerde, stapsgewijze instructies over het gebruik van de Dexcom G6 continue glucosemeter (CGM). 

Bekijk het downloadbare bestand 'Tips voor bevestigen en verwijderen sensoren '; hierin staat stapsgewijs beschreven hoe de sensor van de Dexcom G6 ingebracht en verwijderd kan worden. 

Ja. De Dexcom G6 is geschikt voor kinderen vanaf de leeftijd van 2 jaar. 

De Dexcom-sensors beschikken over een speciale plakrand, zodat ze na het inbrengen niet losraken van de huid van de patiënt. Gebruik van een extra tape/pleisters is mogelijk.  

• Behalve de sensorpatcch kan er ook een vloeibaar hechtmiddel worden gebruikt .^1,3 Suggesties voor patiënten die een vloeibaar hechtmiddel gebruiken:  

1. Breng met het vloeibare hechtmateriaal op de huid een ovaalvormige plek aan.  

2. Laat het product drogen.  

3. Breng de sensor in op een schone huid in het midden van het ovaal.  

• De sensorpatch kan afgedekt worden met een extra tape of pleister. ^1,2 Suggesties voor patiënten die een pleister of tape gebruiken:  

• Knip in de pleister of tape een gat dat groot genoeg is om rond de zender te passen.  

• Knip de pleister of tape in reepjes en plak deze als een 'lijst' rondom de patch van de sensor.^1,4  

Raadpleeg de gebruikshandleiding voor gedetailleerde, stapsgewijze instructies over het gebruik van de Dexcom G6 continue glucosemeter (CGM).  Het gebruik van producten van externe fabrikanten wordt door Dexcom niet aanbevolen of onderschreven, noch geeft Dexcom garantie voor het gebruik ervan, waaronder gebruik van aanvullende hechtmaterialen en verwijderproducten. 

Bekijk het downloadbare bestand 'Tips voor bevestigen en verwijderen sensoren '; hierin staat stapsgewijs beschreven hoe de sensor van de Dexcom G6 ingebracht en verwijderd kan worden. 

Meld uw kliniek aan op https://clarity.dexcom.eu/professional/registration. Degene die de aanmelding doet, wordt beschouwd als de accountbeheerder; deze persoon beschikt over alle functies voor het toevoegen en beheren van personeelsaccounts.

Gebruikers moeten beheertaken uit kunnen voeren om de software te installeren op hun computers.  

Er is een breedband netwerkverbinding van 1,5 Mbps of meer nodig voor downloaden van de software vanaf het internet, het uploaden van gegevens of het bekijken van de online Gebruikshandleiding.  

Het gebruik van een geschikt firewallprogramma en een antivirusprogramma op uw computer wordt aanbevolen; dit ter bescherming tegen virussen, malware en ongeoorloofde toegang tot en gebruik van uw computer en de informatie die daarop wordt opgeslagen, verwerkt en verzonden.  

Dexcom CLARITY ondersteunt de volgende systeemconfiguraties:  

Windows 7, 8 of 10 

• 1,3 gigahertz (GHz) processor en 1 gigabyte (GB) vrij RAM-geheugen met 100 megabyte (MB) vrije ruimte op de harde schijf 

• Microsoft .NET Framework versie 4.6.1 of hoger, volledige versie 

• Beeldschermresolutie van 1024x768 pixels of meer 

• Chrome 53, Firefox 47, Internet Explorer 11 in desktopmodus of Microsoft Edge 

• USB 2.0+ poort voor verbinding met de usb-kabel voor uploaden van een Dexcom-ontvanger 

Mac OSX 10.10, 10.11, 10.12 of 10.13 

• 2,3 gigahertz (GHz) processor en 4 gigabyte (GB) vrij RAM-geheugen met 100 megabyte (MB) vrij ruimte op de harde schijf 

• Beeldschermresolutie van 1280x800 pixels of meer  

• Safari 9.1 of hoger, Chrome 53 of Firefox 47 voor Mac OSX 

• USB 2.0+ poort voor verbinding met de usb-kabel voor uploaden van een Dexcom-ontvanger 

Optionele computerconfiguraties:  

• Muis of touchpad  

• Een PDF-lezer (zoals Adobe Reader) voor het bekijken, opslaan en printen van verslagen  

• Een programma voor Excel-spreadsheets (zoals Microsoft Excel of Excel Viewer)  

• Printer voor het printen van verslagen  

Om Dexcom CLARITY te kunnen gebruiken, moet uw netwerk het volgende uitgaande netwerkverkeer toestaan (hiervoor zijn eventueel wijzigingen nodig in de proxy- en netwerkconfiguratie):  

• dexcom.com (en alle subdomeinen) op poort 443  

• agent.mydiabetesdata.com met DNS loopbackondersteuning tot 127.0.0.1

Als uw kliniek een Dexcom CLARITY-account heeft, voegt u de patiënt toe aan uw patiëntenlijst en klikt u vervolgens op 'Share data' voor het inzien, printen of mailen van een uitnodiging tot delen. De patiënt voert de Deelcode uit de uitnodiging in op ofwel zijn/haar eigen account of zijn/haar eigen Dexcom CLARITY-app. Als de functie 'delen' eenmaal is geactiveerd, blijft deze actief totdat de patiënt of de kliniek besluit niet langer informatie te delen en dit handmatig beëindigt in Dexcom CLARITY.  

Als uw kliniek geen Dexcom CLARITY-account heeft, kunnen patiënten een Deelcode sturen die is aangemaakt in de Dexcom CLARITY-app. Uw kliniek voert deze code in op https://clarity.dexcom.eu/  of u kunt vanaf deze zelfde link als gast een ontvanger uploaden.

U kunt maximaal 90 dagen verslagen uit Dexcom CLARITY opslaan of printen. Tijdens het bekijken van een interactief patiëntenverslag klikt u voor printen of opslaan van verslagen boven in de pagina op respectievelijk Verslagen printen of Verslagen downloaden. Selecteer vervolgens een datumbereik en alle of een aantal specifieke verslagen.  

Ja. Dexcom CLARITY kan gegevens exporteren in een CSV-formaat dat te openen is in Excel. Exporteer gegevens van 1 patiënt door aanklikken van zijn/haar naam. Klik vervolgens op Exporteren. Of exporteer gegevens van alle patiënten in uw Patiëntenlijst door boven in de pagina Patiëntenlijst te klikken op Alle gegevens exporteren.

• Overzicht – toont van een patiënt maximaal vier klinisch relevante patronen, dashboardstatistieken en zijn/haar Beste dag. Deze korte samenvatting kan bijdragen aan een toegespitst gesprek over de problemen rond hypo's en hyper's  

• Patronen – een diepgaande beschouwing in alle vier de klinisch relevante patronen. Elk patroon geeft grafieken van de dagen die hebben bijgedragen aan dat patroon.  

• Gegevens – trends en meerdaagse grafieken geven samengevoegde gegevens weer (met opties voor uitfilteren). Daggrafieken met een gedetailleerd overzicht van elk glucosemeetmoment op de geselecteerde dag of dagen.  

• Vergelijken – directe vergelijking van trends, meerdaagse grafieken en daggrafieken om vooruitgang te stimuleren en knelpunten te markeren waar patiënten eventueel tegen aanlopen.  

• Statistieken – een gericht inzicht in glucoseparameters zowel per dag als per uur. Voor meer diepgaande analyse kunnen geavanceerde meetinstrumenten worden geselecteerd.  

• AGP – het gestandaardiseerde verslag Ambulatoir glucoseprofiel (AGP) geeft het grotere beeld m.b.t. de diabetesbehandeling weer.

Als een patiënt eenmaal is toegevoegd aan de Patiëntenlijst, klikt u op zijn/haar naam om hen uit te nodigen hun gegevens te delen of kiest u voor het uploaden van de gegevens uit Ontvanger. Als de functie 'delen' eenmaal is geactiveerd of de Ontvanger is geupload, klikt u voor toegang tot interactieve verslagen de naam van de patiënt aan en vervolgens op Go.

Voor elke nieuwe versie is er op de dag dat deze beschikbaar komt een melding zichtbaar boven in de pagina van Dexcom CLARITY. Volg de link van deze banner om de opmerkingen bij deze versie te lezen. In geval van bijwerken van de Uploadsoftware wordt er 2 weken voordat de update beschikbaar komt een melding weergegeven.

Neem voor vragen over Dexcom CLARITY, contact op met uw plaatselijke team technische ondersteuning  via het formulier Verzoek productondersteuning.

Neem bij vragen contact op met ons team via het formulier Verzoek productondersteuning.